Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 31 июля 2026 года

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Диджейай Арс Москва» (ООО «ДИДЖЕЙАЙ АРС МОСКВА»), ИНН 7730238778, КПП 773001001, ОГРН 1177746982775. Адрес: Москва, ул. Василисы Кожиной, 8-2-69. Далее — «Оператор», «мы».

Политика распространяется на сайт https://cosori.ru, включая блог, раздел рецептов и личный кабинет.

Вопросы об обработке персональных данных, отзыв согласия, запросы и жалобы: info@cosori.ru.

Политика составлена по требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в открытом доступе, как этого требует часть 2 статьи 18.1 закона.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Вы сообщаете их сами:

Формы на сайте («Персональная скидка» и другие) — имя, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
Личный кабинет в разделе рецептов — имя, фамилия, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, фотография профиля, логин и пароль. Пароль хранится в виде необратимой хеш-суммы: восстановить его не можем ни мы, ни кто-либо ещё.
Онлайн-чат на сайте — имя и контакты, если вы их указали, и содержание переписки.

Обязательные поля помечены в самой форме, остальное — на ваше усмотрение.

2.2. Собирается автоматически, когда вы открываете сайт:

IP-адрес, дата и время обращения, открытые страницы, коды ответа сервера;
тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, язык;
откуда вы к нам перешли и поисковый запрос, если он передан;
действия на странице — прокрутка, клики, перемещение курсора, заполнение полей форм. Это делает Яндекс Метрика в режиме Вебвизора;
идентификаторы файлов cookie и рекламные идентификаторы.

2.3. Мы не собираем специальные категории данных — о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни — и биометрические персональные данные.

3. Зачем мы это делаем

Выдать промокод на скидку и связаться по заявке. Имя, дата рождения, телефон, почта. Основание — ваше согласие, пункт 1 части 1 статьи 6 закона.
Вести личный кабинет: вход, избранные рецепты, профиль. Данные кабинета. Основание — согласие и исполнение договора с вами, пункт 5 части 1 статьи 6.
Отвечать на обращения в чате и по почте. Контакты и переписка. Основание — согласие и пункт 5 части 1 статьи 6.
Присылать письма о новинках и акциях. Почта и имя. Основание — отдельное согласие; отказаться можно ссылкой в любом письме.
Понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее. Данные из пункта 2.2. Основание — согласие, выраженное продолжением использования сайта.
Показывать нашу рекламу на других площадках. Идентификаторы cookie. Основание — согласие; как отказаться — в разделе 5.
Обеспечивать работу и безопасность сайта, разбирать сбои и атаки. Журналы сервера. Основание — пункт 5 части 1 статьи 6.

Решений, порождающих для вас юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки данных мы не принимаем.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Доступ есть только у тех, кто помогает нам работать:

ООО «1С-Битрикс» (Битрикс24) — приём заявок из форм и работа с ними. Получает данные из форм.
ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) — статистика посещаемости и запись действий на странице. Получает данные из пункта 2.2.
ООО «ВК» (Top.Mail.Ru, пиксель ВКонтакте) — статистика и показ рекламы. Получает идентификаторы cookie и сведения о посещённых страницах.
ООО «Живосайт» (Jivo) — онлайн-чат. Получает переписку и оставленные вами контакты.
АО «Таймвэб» — размещение сайта и баз данных. Имеет технический доступ к серверу.

Каждый из них обрабатывает данные по нашему поручению и обязан соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.

Государственным органам данные передаются только по основаниям и в порядке, установленным законом. Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем.

5. Cookie и счётчики

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.

Технические. Нужны, чтобы сайт работал: вход в кабинет, выбранная тема оформления, защита форм. Без них сайт работать не будет.
Аналитические. Яндекс Метрика и Top.Mail.Ru: показывают, какие страницы читают и где посетители застревают.
Рекламные. Пиксель ВКонтакте: позволяет показать вам нашу рекламу на других площадках.

Отказаться можно так:

запретить или удалить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, кроме личного кабинета;
отключить сбор данных Яндекс Метрикой — на странице отказа от Метрики;
настроить показ рекламы — в настройках вашего аккаунта ВКонтакте.

6. Сколько мы храним данные

Заявки из форм — 3 года с даты обращения или до отзыва согласия.
Данные личного кабинета — пока кабинет существует; после его удаления — 30 дней, затем уничтожаются.
Переписка в чате и по почте — 1 год.
Журналы сервера — 6 месяцев.
Данные счётчиков — по правилам соответствующего сервиса.

После отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не обязывает нас хранить их дольше — например, документы по совершённым сделкам.

7. Где храним и как защищаем

Базы данных, в которых обрабатываются персональные данные граждан России, находятся на территории Российской Федерации — как требует часть 5 статьи 18 закона.

доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен по работе;
соединение с сайтом шифруется (HTTPS);
пароли хранятся в виде необратимых хеш-сумм и в открытом виде не хранятся нигде;
делаются резервные копии, доступ к серверу — по ключам;
если мы обнаружим неправомерную передачу данных, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 закона.

8. Ваши права

Вы вправе:

узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об их составе;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку в любой момент;
отказаться от рекламных рассылок;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Как воспользоваться: напишите на info@cosori.ru, укажите фамилию, имя и тот контакт, который вы нам оставляли. Ответим в течение 30 дней. Если понадобится подтвердить личность, попросим документ — чтобы не выдать ваши данные постороннему. Отозвать согласие можно и письмом по адресу: Москва, ул. Василисы Кожиной, 8-2-69.

9. Дети

Сайт не предназначен для детей младше 14 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вам меньше 18 лет, оставляйте данные только с согласия родителя или иного законного представителя. Узнав, что данные ребёнка получены без такого согласия, мы их удалим.

10. Изменения политики

Мы можем изменить политику — например, если появятся новые сервисы или изменится закон. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана в начале. О существенных изменениях мы сообщим на сайте дополнительно.

11. Реквизиты оператора

ООО «Диджейай Арс Москва»
ИНН 7730238778, КПП 773001001, ОГРН 1177746982775
Адрес: Москва, ул. Василисы Кожиной, 8-2-69
Электронная почта: info@cosori.ru